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　　“我和老伴身体都不好，如果没有助老员帮我们上门做服务，我家里哪有这么干净……”家住弋江嘉园小区的翟义霞激动地说。年过六旬的翟阿姨和老伴唐建明都是低保老人且罹患重病，依托弋江区困难老人关爱服务政策，他们拥有了幸福的晚年生活。

　　走进翟阿姨的家，窗明几净的房间，收拾一新的环境让人眼前一亮。助老员谷明红正在为唐老修剪指甲，另一位助老员正在厨房清洗油烟机，虽然既不是亲戚也不是邻里，但他们相处融洽仿佛一家人。

　　打开援通商户APP，对着屋门旁张贴的二维码轻轻一“扫”，谷明红向记者展示上门服务操作流程：即刻出现的工单页面上，清晰列有翟义霞和老伴唐建明的服务清单，从精神慰藉，家具、家电维修、管道疏通到代购药品、康复理疗等数十项内容。据弋江区居家养老服务指导中心负责人介绍，低保老人可依据每个月发放的消费券，自主选择需要提供的服务项目，整个过程规范有序、高效便捷。

　　立足民生保障，夯实救助之基

　　为让关爱服务惠泽更多困境老人，弋江区民政局委托芜湖援通智能化养老服务中心，以政府购买服务的方式对辖内60周岁以上低保家庭老人和分散特困老人开展上门居家服务。通过依托智能化养老服务模式，打通老人与助老员之间信息壁垒，了解老人健康状况、居住环境等，从而提供更有针对性的精准服务。截止目前，该区共有2000余人享受到此项服务，涵盖照料护理、日常保洁、家政餐饮、身体理疗等多项内容。

　　来源/今日芜湖客户端