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　　《智慧社区建设指南(试行)》在2014年由国家住建部正式通告发布，标志着中国智慧社区社会建设已经成为目前我国经济城镇化快速发展的重要板块，期间我们不断有各级政府行政事业单位和行业的政策、法规出台相关支持。2020年受新冠疫情影响，以国家企业发展教育改革委为首陆续颁布了《关于加快落实新型城镇化建设补短板强弱项工作有序推进城镇智慧化改造》等10多项重磅通知和指引，政策暖风频吹。

　　2021年，中国智能社区建设和发展已进入第七个年头。七年来，人们对智能社区的理解从零开始，“传统社区服务将被推翻”的观点一度扎根于人们的心中，曾经是数百万房地产和房产所有者的梦想，用智能社区照亮全国成千上万的社区。

　　然而，前段时间深圳市物业管理协会进行的“2020业主满意度调查”显示，深圳市83.8% 的居民对智能社区服务感到满意，是几种物业类型中最低的。大多数居住区的业主只有使用门禁的感觉(蓝牙开门，上门说话)和车库门(扫描代码付费)。对智慧社区的简单理解是物业公司使用一些硬件来纾缓管理压力，这显然是一种误解。

　　“智慧城市社区”的底层业务进行逻辑是各服务工作场景的信息流闭环，而单纯的使用人工智能物联网系统硬件设施设备，而忽略“智能”和“物联网”背后真正的核心，即忽视“数据可以驱动”和“数据信息互联”的关键重要作用，这样的智能化只是徒有其表，事实上物业企业管理方面还是需要依靠中国传统文化人力管治的那一套。尽管智慧社区社会发展来到第7个年头，但物业安全管理仍旧是人力资源密集型行业，物业公司的人力资本成本占物业经营环境成本平均接近80%。在一些不同地区，智慧社区沦为了国家形象建设工程，叫好不叫座。智慧社区，在理想与现实交错中发展不断前行。

　　为什么，面对无穷无尽的积极因素，智慧社区照旧进入了“七年之痒”的麻烦?什么是”智慧社区”?

　　业内专家认为，智慧社区管理可分为“后台电算化”、“硬件数字化”、“平台智能化”和“成熟智能化”四个阶段。在大多数自称智慧社区的社区中，甚至一些被视为智慧社区标杆的案例，大部分还停留在“硬件智能管理”阶段。

　　作为深耕物业公司管理会计行业发展多年的智慧城市社区进行解决问题方案提供商，西安ca88智慧科技研究认为智慧社区于前端重在业主体验，服务场景科技化升级;后端重在平台化管理，以数据技术驱动精细化服务。智慧社区不应该是一个个割裂的服务场景，而是通过一个比较完整的社区文化服务建设生态闭环。

　　当下，智慧社区建设应该积极向“平台智能化”升级和突破，以产业互联网逻辑整合社区服务与运营资源。 西安ca88智能科技有限公司是以互联网、物联网、大数据、云计算等高新技术为依托，创新研发智慧型城市，为城市建立一站式服务的高科技综合性服务体系。产品涉及ca88智慧社区、智慧校园、智慧城市等，其根本宗旨是不断探索创新智慧城市管理服务平台，打通便民智慧生活的最后一步，真正实现城市居民的智慧生活。